Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van iedere offerte en overeenkomst tussen Data-Bytes BV en de klant, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Data-Bytes BV en de klant werden overeengekomen.

De goederen en diensten van Data-Bytes BV worden in principe aangeboden voor professionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes van Data-Bytes BV zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte, bestelling of andere opdracht door Data-Bytes BV en de klant werd aanvaard.

Wijzigingen of bijkomende werkzaamheden die na het sluiten van de overeenkomst door de klant worden gevraagd, kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

3. Prijzen en betaling

De prijzen en betalingsvoorwaarden worden vermeld op de offerte, bestelbon, overeenkomst of factuur. Tenzij anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief btw.

Facturen zijn betaalbaar tegen de vervaldatum die op de factuur wordt vermeld.

Bij niet-tijdige betaling kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend.

Wanneer de klant een consument is, worden eventuele herinneringskosten, nalatigheidsinteresten en schadevergoedingen uitsluitend aangerekend binnen de grenzen en volgens de voorwaarden van de toepasselijke Belgische wetgeving.

Bij aanhoudende niet-betaling heeft Data-Bytes BV het recht om, na voorafgaande kennisgeving en voor zover wettelijk toegestaan, de uitvoering van diensten tijdelijk op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

4. Uitvoering en levering

Data-Bytes BV voert de overeengekomen diensten uit volgens de afspraken zoals opgenomen in de offerte, overeenkomst of functionele beschrijving.

Vermelde uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen dat een termijn bindend is.

Een redelijke overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen automatisch recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

De klant verbindt zich ertoe tijdig alle informatie, materialen, toegangen en beslissingen ter beschikking te stellen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Vertraging veroorzaakt door het laattijdig aanleveren hiervan kan de overeengekomen planning beïnvloeden.

5. Annulering en beëindiging

Een annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren en is slechts definitief na bevestiging door Data-Bytes BV.

Indien reeds werkzaamheden werden uitgevoerd of kosten werden gemaakt, heeft Data-Bytes BV het recht deze prestaties en kosten aan de klant aan te rekenen.

Indien één van de partijen haar contractuele verplichtingen ernstig niet nakomt, kan de andere partij de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en eventuele specifieke afspraken in de overeenkomst.

Bij beëindiging vervalt, waar van toepassing, het recht van de klant om software, diensten of andere materialen te blijven gebruiken waarvoor een tijdelijk gebruiks- of licentierecht werd verleend.

6. Websites en digitale diensten

Data-Bytes BV kan websites, webapplicaties, koppelingen en andere digitale oplossingen ontwikkelen, aanpassen, hosten, onderhouden of ondersteunen.

De concrete functionaliteiten en omvang van een opdracht worden bepaald door de offerte, overeenkomst of functionele beschrijving.

Tenzij anders overeengekomen, worden bijkomende wijzigingen, uitbreidingen, onderhoud en ondersteuning na oplevering afzonderlijk aangerekend.

Data-Bytes BV kan voor de uitvoering van digitale diensten gebruikmaken van externe leveranciers, waaronder hostingproviders, domeinnaamregistrars, cloudplatformen, API-diensten en andere technische dienstverleners.

Data-Bytes BV kan niet garanderen dat diensten van dergelijke externe leveranciers steeds zonder onderbreking of fouten beschikbaar zijn en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen die uitsluitend aan deze externe diensten zijn toe te schrijven, behoudens wanneer de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

7. Software en applicaties

Voor door Data-Bytes BV ontwikkelde software en applicaties geldt dat deze worden geleverd of beschikbaar gesteld volgens de overeengekomen functionaliteiten en specificaties.

Door de aard van software kan niet worden gegarandeerd dat een toepassing onder alle omstandigheden volledig foutloos of zonder onderbreking zal functioneren.

Data-Bytes BV zal gemelde fouten die onder haar verantwoordelijkheid vallen binnen een redelijke termijn onderzoeken en, waar passend, corrigeren.

Problemen die worden veroorzaakt door foutief gebruik, wijzigingen door derden, niet-ondersteunde configuraties of externe systemen vallen niet automatisch onder onderhoud of garantie en kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

8. Specifieke softwarediensten

Voor bepaalde softwarediensten of toepassingen van Data-Bytes BV kunnen aanvullende gebruiksvoorwaarden, dienstverleningsovereenkomsten of andere specifieke voorwaarden gelden.

Wanneer dergelijke aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, worden deze bij de betreffende dienst ter beschikking gesteld. In geval van tegenstrijdigheid hebben de specifieke voorwaarden voor de betreffende dienst voorrang op deze algemene voorwaarden voor zover zij van het betreffende onderwerp afwijken.

Voor Virtueel Kantoor kunnen aanvullende bepalingen en informatie worden geraadpleegd via de website van Virtueel Kantoor.

9. Onderhoud en ondersteuning

Onderhoud en ondersteuning zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.

Ondersteuning, aanpassingen of werkzaamheden die buiten de overeengekomen dienstverlening vallen, kunnen worden aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven of volgens een afzonderlijke offerte.

Data-Bytes BV bepaalt, in overleg met de klant waar nodig, de meest geschikte technische wijze waarop onderhoud, correcties en updates worden uitgevoerd.

10. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de gegevens, teksten, afbeeldingen, bestanden en andere informatie die hij aan Data-Bytes BV verstrekt.

De klant garandeert dat hij over de noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt om deze materialen te laten verwerken en gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.

De klant dient zijn toegangsgegevens zorgvuldig te bewaren en passende maatregelen te nemen om ongeoorloofd gebruik van zijn accounts en toepassingen te voorkomen.

Wanneer de klant zelf verantwoordelijk is voor het beheer of de back-up van bepaalde gegevens, dient hij hiervoor passende maatregelen te treffen.

11. Intellectuele eigendom

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op door Data-Bytes BV ontwikkelde software, broncode, ontwerpen, concepten, teksten, structuren en andere materialen eigendom van Data-Bytes BV.

De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die noodzakelijk zijn voor het overeengekomen doel en binnen de grenzen van de overeenkomst.

Het is niet toegestaan om beschermde software, broncode, ontwerpen of andere materialen van Data-Bytes BV zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verkopen, verhuren, verspreiden, overdragen of voor andere doeleinden te gebruiken, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

Materialen die door de klant zelf worden aangeleverd, blijven eigendom van de klant of van hun respectieve rechthebbenden.

12. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Data-Bytes BV en de klant verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een opdracht over elkaar ontvangen niet zonder geldige reden aan derden bekend te maken.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Data-Bytes BV is beschikbaar in het privacybeleid op deze website.

Wanneer Data-Bytes BV in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt waarvoor de klant als verwerkingsverantwoordelijke optreedt, kunnen aanvullende afspraken inzake gegevensverwerking van toepassing zijn.

13. Aansprakelijkheid

Data-Bytes BV verbindt zich ertoe haar diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

Data-Bytes BV is, binnen de grenzen toegestaan door de toepasselijke wetgeving, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies, verlies van commerciële kansen of gevolgschade.

Data-Bytes BV is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant, ongeoorloofde wijzigingen door de klant of derden, verkeerd gebruik van de geleverde diensten of storingen bij externe diensten waarop Data-Bytes BV geen redelijke controle kan uitoefenen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Data-Bytes BV beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de dienst of opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

14. Overmacht

Data-Bytes BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ernstige technische storingen, uitval van communicatie- of cloudinfrastructuur, stroomonderbrekingen, cyberincidenten bij externe dienstverleners, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.

Indien een situatie van overmacht de uitvoering van de overeenkomst gedurende langere tijd onmogelijk maakt, zullen partijen in overleg zoeken naar een redelijke oplossing.

15. Overdracht en onderaanneming

De klant mag zijn rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Data-Bytes BV aan derden overdragen.

Data-Bytes BV mag voor de uitvoering van haar diensten een beroep doen op gespecialiseerde onderaannemers of externe dienstverleners, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

16. Klachten

Eventuele klachten over geleverde diensten of facturen dienen zo snel mogelijk na vaststelling schriftelijk aan Data-Bytes BV te worden gemeld, met een voldoende duidelijke omschrijving van de klacht.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet automatisch van de verplichting om niet-betwiste bedragen tijdig te betalen.

17. Deelbaarheid en afstand van recht

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door Data-Bytes BV houdt geen afstand van dat recht in.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Data-Bytes BV is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

19. Wijzigingen

Data-Bytes BV kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer haar dienstverlening of de toepasselijke wetgeving wijzigt.

Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen slechts voor zover dit contractueel en wettelijk is toegestaan. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Data-Bytes BV.